ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2026. augusztus 15. napjától
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a MosaTárs Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett SmileySpot Studio szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó feltételeket tartalmazza.
1. A Szolgáltató adatai
Cégnév: MosaTárs Kft.
Székhely: 2737 Ceglédbercel, Béke utca 51.
Cégjegyzékszám: 13-09-203345
Adószám: 27291377-2-13
E-mail: info@smileyspotstudio.hu
Telefonszám: +36 70 418 6493
Weboldal: https://smileyspotstudio.hu
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a Szolgáltató által a smileyspotstudio.hu weboldalon keresztül nyújtott, illetve a SmileySpot Studio helyszínén igénybe vehető szolgáltatásokra vonatkozik.
Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Megrendelő) között létrejövő szerződésre.
A szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos személyesadat-kezelésre a Szolgáltató külön Adatkezelési tájékoztatója vonatkozik.
3. A szolgáltatás leírása
A SmileySpot Studio önkiszolgáló fotóstúdió, amelyben a vendégek előre kialakított környezetben és professzionális technikai eszközök használatával saját maguk készíthetnek fényképeket.
A szolgáltatás előzetes időpontfoglaláshoz kötött.
A szolgáltatás önkiszolgáló jellegű, ezért a fotózás során a Szolgáltató munkatársa főszabály szerint nincs jelen a fotózás teljes időtartama alatt.
A választott szolgáltatás, annak időtartama, tartalma és díja a foglalás során, illetve a weboldalon kerül feltüntetésre.
4. A szerződés létrejötte
A szolgáltatás igénybevételéhez a Megrendelőnek online időpontfoglalást kell leadnia.
A foglalás során a Megrendelő kiválasztja a szolgáltatást és az időpontot, valamint megadja a foglalás teljesítéséhez szükséges adatokat.
A foglalás elküldését követően a rendszer elektronikus visszaigazolást és a fizetéshez szükséges díjbekérőt küld a Megrendelő részére.
A foglalás a szolgáltatás díjának megfizetésével válik véglegessé.
Amennyiben a fizetés nem történik meg a fizetési határidőn belül, a Szolgáltató jogosult a foglalást törölni és az időpontot más számára elérhetővé tenni.
A szerződés nyelve magyar.
A szerződés elektronikus úton jön létre. Külön, papíralapú szerződés nem készül. A foglalás során megadott adatokat, valamint a szerződéshez kapcsolódó elektronikus visszaigazolásokat a Szolgáltató elektronikus rendszerben kezeli és őrzi a vonatkozó adatkezelési és jogszabályi szabályok szerint.
A Megrendelő a foglalás véglegesítése előtt ellenőrizheti és kijavíthatja a megadott adatokat.
5. Az ÁSZF elfogadása
A foglalás véglegesítése során a Megrendelő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja.
Az Adatkezelési tájékoztató a személyes adatok kezeléséről külön tájékoztatást nyújt, és nem képezi jelen ÁSZF részét.
A marketingcélú fotófelhasználáshoz szükséges hozzájárulás az ÁSZF elfogadásától elkülönülten, önkéntesen adható meg.
6. A szolgáltatás díja és fizetés
A szolgáltatás mindenkor aktuális díja a weboldalon és a foglalás során kerül feltüntetésre.
A Szolgáltató jogosult az árak módosítására. Az árváltozás a már visszaigazolt és kifizetett foglalásokat nem érinti.
A szolgáltatás díja banki átutalással vagy online bankkártyás fizetéssel rendezhető.
Az online bankkártyás fizetés a SimplePay rendszerén keresztül történik.
A bankkártyás fizetéshez szükséges banki adatokat a Szolgáltató nem kezeli és nem tárolja.
A számlázás a KBOSS.hu Kft. által üzemeltetett Számlázz.hu rendszerén keresztül történik.
7. Lemondás és időpont-módosítás
7.1. Időpont módosítása
A Megrendelő a lefoglalt időpontot egy alkalommal, díjmentesen, a szolgáltatás kezdési időpontját megelőző legalább 24 óráig módosíthatja.
Az új időpont kizárólag a Szolgáltató aktuálisan szabad kapacitásának függvényében választható.
A díjmentes módosítás lehetőségével az eredeti foglalás egy alkalommal élhető meg. A módosított időpont további módosítása már nem minősül díjmentes időpont-módosításnak.
7.2. Lemondás legalább 24 órával a foglalás előtt
Amennyiben a Megrendelő a foglalást a szolgáltatás kezdési időpontját megelőző legalább 24 órával lemondja, jogosult:
díjmentes időpont-módosítást kérni, vagy
a már megfizetett szolgáltatási díj teljes visszatérítését kérni.
A visszatérítés banki átutalással történik a Megrendelő által megadott bankszámlaszámra.
A Szolgáltató a jogos visszatérítést a jogosultság megállapítását követően 3 munkanapon belül teljesíti.
7.3. Lemondás 24 órán belül
A szolgáltatás kezdési időpontját megelőző 24 órán belüli lemondás esetén a már megfizetett szolgáltatási díj nem jár vissza, és a foglalás díjmentesen nem helyezhető át másik időpontra.
E rendelkezés nem érinti a Megrendelőt az alkalmazandó jogszabály alapján megillető kötelező jogokat.
7.4. Meg nem jelenés
Amennyiben a Megrendelő a lefoglalt időpontban nem jelenik meg, és a foglalást előzetesen nem mondta le a jelen ÁSZF-ben meghatározott határidőn belül, a szolgáltatás díja nem jár vissza, és a foglalás új időpontra történő díjmentes áthelyezésére nem jogosult.
7.5. Egyedi méltányosság
Betegség, baleset vagy egyéb, a Megrendelő önhibáján kívül bekövetkezett rendkívüli körülmény esetén a Szolgáltató egyedi méltányosság alapján dönthet a foglalás módosításáról vagy a szolgáltatási díj részleges vagy teljes visszatérítéséről.
A méltányossági elbírálás nem automatikus.
7.6. A Szolgáltató által történő lemondás
Amennyiben a szolgáltatás a Szolgáltató érdekkörében felmerülő okból nem teljesíthető, a Megrendelő jogosult:
új időpontot választani a Szolgáltató szabad kapacitásának függvényében, vagy
a már megfizetett szolgáltatási díj teljes visszatérítését kérni.
A visszatérítést a Szolgáltató 3 munkanapon belül banki átutalással teljesíti.
7.7. Vis maior
Vis maior eseménynek minősül minden olyan, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül álló, előre nem látható és elháríthatatlan esemény, amely a szolgáltatás teljesítését akadályozza vagy lehetetlenné teszi.
Vis maior esetén a Szolgáltató jogosult a foglalást módosítani vagy lemondani.
Ilyen esetben a Megrendelő új időpontot választhat, vagy kérheti a már megfizetett szolgáltatási díj teljes visszatérítését.
A visszatérítést a Szolgáltató 3 munkanapon belül banki átutalással teljesíti.
7.8. A lemondás és módosítás módja
A lemondási vagy módosítási igényt a Megrendelő a info@smileyspotstudio.hu e-mail-címen jelezheti, illetve amennyiben a foglalási rendszer lehetővé teszi, a foglaláshoz biztosított online felületen is kezdeményezheti.
A lemondás vagy módosítás időpontjának azt az időpontot kell tekinteni, amikor az erre vonatkozó kérelem a Szolgáltatóhoz beérkezik.
8. Elállási és felmondási jog
A fogyasztót a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó jogszabályok alapján főszabály szerint megilletheti a szerződés megkötésétől számított 14 napon belüli indokolás nélküli elállási vagy felmondási jog.
A jogszabály azonban meghatározott esetekben kivételeket állapít meg, többek között meghatározott időpontra vagy időszakra vonatkozó szabadidős szolgáltatások esetében.
A Megrendelőt megillető elállási vagy felmondási jogot minden esetben a hatályos jogszabályok alapján kell megítélni. A jelen ÁSZF semmilyen esetben nem kívánja kizárni vagy korlátozni a fogyasztót jogszabály alapján megillető kötelező jogokat.
9. A szolgáltatás igénybevételének szabályai
A Megrendelő köteles:
a lefoglalt időpontban megjelenni;
a stúdióban található eszközöket rendeltetésszerűen használni;
a stúdió berendezéseit, dekorációit és egyéb eszközeit megóvni;
a stúdió rendjét és tisztaságát megőrizni;
a Szolgáltató által meghatározott használati és biztonsági szabályokat betartani;
az általa vagy a vele érkező személyek által okozott, neki felróható károkat megtéríteni.
A Megrendelő felelős azért, hogy a vele érkező valamennyi személy betartsa a stúdió használati szabályait.
10. Késés
A lefoglalt időpont időtartama a Megrendelő késése miatt nem hosszabbodik meg.
Késés esetén a Megrendelő a hátralévő időt használhatja fel.
A késésből eredő időveszteség miatt a Szolgáltató nem köteles a foglalás időtartamát meghosszabbítani.
11. Károkozás és rendeltetésszerű használat
A Megrendelő köteles a stúdióban található kamerát, világítóeszközöket, kellékeket, dekorációkat és egyéb vagyontárgyakat rendeltetésszerűen használni.
A Megrendelő felelős az általa, illetve az általa behozott személyek által okozott, neki felróható károkért.
A Szolgáltató jogosult a károkozás miatt felmerült és igazolt kárának megtérítését követelni.
12. A fényképek elkészítése és átadása
A szolgáltatás keretében elkészült fényképeket a Szolgáltató digitális formában adja át.
A fényképek RAW és JPG formátumban kerülnek átadásra.
A Szolgáltató a fényképeken utólagos módosítást, retusálást vagy képszerkesztést nem végez.
A fényképek a fotózás napjától számított 14 napig érhetők el.
A fényképek a szolgáltatás teljesítésének részeként Google Drive szolgáltatásban kerülnek ideiglenesen tárolásra, és a Megrendelő számára egyedi hozzáféréssel kerülnek megosztásra.
A megosztás során nyilvános vagy „bárki a link birtokában” típusú hozzáférést nem alkalmazunk.
A hozzáférést a foglalás során megadott e-mail-címhez kapcsolódóan biztosítjuk.
A 14 napos megőrzési idő lejártát követően a fényképeket töröljük. A törlést követően a Szolgáltató a fényképek helyreállítását nem tudja garantálni.
A fényképek részletes adatkezelési szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
13. A fényképek felhasználása
A Megrendelő a számára átadott fényképeket saját céljára felhasználhatja, letöltheti, megőrizheti és magáncélból továbbíthatja.
A Szolgáltató a fényképeket marketing-, referencia- vagy reklámcélra kizárólag az érintett előzetes, önkéntes és kifejezett hozzájárulása alapján használhatja fel.
A marketingcélú hozzájárulás megadása nem feltétele a szolgáltatás igénybevételének.
14. A Szolgáltató felelőssége
A Szolgáltató a szolgáltatást a tőle általában elvárható gondossággal biztosítja.
A Szolgáltató nem felel az olyan hibákért vagy károkért, amelyek:
a Megrendelő vagy a vele érkező személy nem rendeltetésszerű használatából erednek;
a Megrendelő vagy a vele érkező személy által okozottak;
a Megrendelő által behozott tárgyak elvesztéséből vagy sérüléséből erednek, amennyiben azokért a Szolgáltató jogszabály szerint nem felelős;
a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és elháríthatatlan eseményből erednek.
A Szolgáltató az önkiszolgáló szolgáltatás jellegéből adódóan nem garantálja, hogy a Megrendelő által elkészített valamennyi fénykép számára művészi vagy technikai szempontból megfelelő lesz.
A Szolgáltató nem zárja ki és nem korlátozza a felelősségét olyan esetekben, amelyekben a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály tiltja.
Amennyiben a szolgáltatás a Szolgáltató érdekkörében felmerülő technikai hiba miatt nem vagy nem megfelelően teljesíthető, a Szolgáltató törekszik a hiba elhárítására, illetve szükség esetén új időpontot ajánl fel vagy a Megrendelő részére a teljesítés nélkül maradt szolgáltatás díját visszatéríti.
15. Személyes tárgyak
A stúdió területén elhelyezett személyes tárgyakért a Szolgáltató kizárólag a jogszabályokban meghatározott esetekben és mértékben felel.
A Megrendelő köteles saját tárgyaira fokozottan ügyelni.
16. Vis maior
Vis maiornak minősül minden olyan, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül álló, előre nem látható és elháríthatatlan esemény, amely a szolgáltatás teljesítését akadályozza vagy lehetetlenné teszi.
Vis maior esetén a Szolgáltató nem felel a szolgáltatás késedelméért vagy elmaradásáért, azonban köteles a Megrendelővel együttműködni az új időpont egyeztetésében.
Amennyiben a szolgáltatás vis maior miatt nem teljesíthető, a Megrendelő új időpontot választhat, vagy kérheti a már megfizetett, de teljesítés nélkül maradt szolgáltatás díjának visszatérítését.
17. Panaszkezelés
A Megrendelő panaszát írásban vagy e-mailben terjesztheti elő.
Panaszkezelési elérhetőségek:
E-mail: info@smileyspotstudio.hu
Postai cím: MosaTárs Kft., 2737 Ceglédbercel, Béke utca 51.
A Szolgáltató a fogyasztói panaszokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Az írásbeli panaszra a Szolgáltató főszabály szerint 30 napon belül érdemi írásbeli választ ad.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott módon tájékoztatja a fogyasztót az elutasítás indokáról, valamint a fogyasztó számára nyitva álló jogorvoslati lehetőségekről.
18. Békéltető testület és jogorvoslat
A fogyasztó a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testületi eljárást kezdeményezhet.
A fogyasztó a jogvita rendezését elsődlegesen közvetlenül a Szolgáltatóval kísérelheti meg.
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Telefon: +36 1 792 7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap: http://panaszrendezes.hu/
A fogyasztó jogosult továbbá a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulni.
19. Adatkezelés
A szolgáltatás igénybevétele során kezelt személyes adatokra vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató külön Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.
Az Adatkezelési tájékoztató a weboldalon folyamatosan elérhető.
20. Elektronikus kapcsolattartás
A Szolgáltató a foglalással, fizetéssel, szolgáltatással és annak teljesítésével kapcsolatos értesítéseket elsősorban elektronikus úton, a Megrendelő által megadott e-mail-címre küldi.
A Megrendelő felelős azért, hogy a foglalás során helyes e-mail-címet adjon meg, és azt rendszeresen ellenőrizze.
A Szolgáltató nem felel az olyan kézbesítési problémákért, amelyek a Megrendelő által hibásan megadott e-mail-címre vagy a Megrendelő elektronikus levelezési rendszerének működési hibájára vezethetők vissza.
21. Szerződéskötés technikai feltételei
A Megrendelő a foglalás véglegesítése előtt ellenőrizheti a megadott adatokat, és az esetleges adatbeviteli hibákat kijavíthatja.
A Szolgáltató a Megrendelő foglalásának megérkezését elektronikus úton visszaigazolja.
Amennyiben a visszaigazolás a vonatkozó jogszabályban meghatározott időn belül nem érkezik meg, a Megrendelő jogait a hatályos jogszabályok szerint gyakorolhatja.
22. A szerződés és az ÁSZF megőrzése
A Szolgáltató a szerződéshez kapcsolódó elektronikus foglalási és visszaigazolási adatokat a vonatkozó jogszabályok és az Adatkezelési tájékoztató szerint kezeli és őrzi.
A Megrendelő saját foglalásával kapcsolatos dokumentumokat és visszaigazolásokat saját elektronikus rendszerében is megőrizheti.
23. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF módosítására, különösen a jogszabályok, a szolgáltatások vagy a működési feltételek változása esetén.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel válik a később létrejövő szerződésekre alkalmazandóvá.
A már létrejött szerződéseket a módosítás főszabály szerint nem érinti.
24. Irányadó jog
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemre, az elektronikus kereskedelemre és a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései az irányadóak.
Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése jogszabályba ütközik vagy érvénytelennek minősül, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.
MosaTárs Kft.
SmileySpot Studio
Jelen ÁSZF hatályos: 2026. augusztus 15. napjától
Kapcsolat
- 2700 Cegléd, Kossuth Ferenc utca 3-5
- info@smileyspotstudio.hu
- +3670/418-6493